メール自動転送設定の見直しへのご協力のお願い【2026年4月25日更新】
2026/04/21
［2026年4月25日更新］
本お知らせの文面を一部改訂いたしました。
お客様へのお願い事項の表現を見直し、今後の改善方針について追記しております。
お客様各位
平素よりロリポップ！レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Gmail等の外部メールサービスへの自動転送設定に起因して、メールサーバー全体の送信機能に影響が生じております。
該当の設定をされているお客様へ、転送設定の見直し（停止）へのご協力をお願いしております。
影響が発生する仕組み
お客様のメールアドレス宛に届くメールの中には、迷惑メール（スパム）が含まれる場合があります。
これをGmail等の外部サービスへ自動転送すると、受信側（例：Gmail）が転送元であるロリポップのメールサーバーをスパムの送信元と判断することがあります。
その結果、ロリポップのメールサーバーのIPアドレスがSpamhaus等のブラックリストに登録され、以下のような影響が生じます。
- 該当のお客様だけでなく、同じサーバーをご利用の他のお客様のメール送信にも支障が出る
- 正常なメールであっても送信先に届かない、または迷惑メールとして扱われる
お願いしたいこと
Gmail等の外部メールサービスへの自動転送設定の停止にご協力くださいますようお願いいたします。
転送設定が必要な場合は、後述の代替手段もあわせてご検討いただけますと幸いです。
設定の変更方法がご不明な場合は、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
メール転送設定の変更方法
https://lolipop.jp/manual/mail/trans/
代替手段のご案内
自動転送を停止された後も、モバイル端末での確認や複数端末での閲覧など、同様の運用が可能です。
以下の方法をご検討ください。
方法1：IMAP接続でのメールアプリ利用（推奨）
スマートフォンのメールアプリ（Thunderbird / Outlook / 標準メールアプリ等）にIMAPアカウントを設定することで、メールをリアルタイムに確認できます。
IMAPはサーバー上のメールを直接閲覧する方式のため、PC・スマートフォン等の複数端末で既読・未読状態やフォルダ構成が同期されます。
IMAPをご利用の場合、POPとの併用は推奨しておりません。既存のPOP設定がある場合は、IMAPへの切り替えをご検討ください。
各種メールソフトの設定方法
https://lolipop.jp/manual/mail/mail-set/
方法2：Google Workspaceの利用
独自ドメインのメールアドレスにて、Gmailの機能をご利用になりたい場合は、Google Workspaceの導入もおすすめです。
Google Workspaceなら、独自ドメインのメールアドレスをGmail上でそのままご利用いただけます。
転送設定が不要になるため、今回ご案内している問題の根本的な解決が可能です。
Google Workspaceのメリット
- 独自ドメインのメールアドレスをGmailの画面でそのまま送受信できる
- SPF／DKIMが正しく認証されるため、迷惑メール扱いされにくい
- Gmailの強力なスパムフィルタ・検索機能をそのまま利用できる
- Googleドライブ・Google カレンダーなどのビジネスツールもセットで利用可能
- セキュリティ面も無料版Gmailに比べて大幅に強化
ムームードメインでは、既存ドメイン・新規取得ドメインにかかわらず、Google Workspaceの導入を簡単にお申込みいただけます。
ムームードメイン以外で管理されているドメインであってもお申し込みが可能です。
今後について
本件は、当面の間のお願いとしてご案内しております。
近年、Gmail・Outlook等の主要メールサービスでは、送信元サーバーの信頼性に基づく受信制限が厳格化されており、自動転送を続けた場合、ロリポップのメールサーバーが迷惑メールの送信元と誤認され、ブラックリスト登録の対象となる恐れがあります。
その場合、同一サーバーをご利用のお客様全体のメール送受信にも影響が及ぶ可能性があるため、現時点では転送設定の停止にご協力をお願いしております。
今後、迷惑メール対策の改善状況に応じて、転送機能の取り扱いについても検討してまいります。
状況に進展がございましたら、あらためてご案内いたします。
お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
本件についてご不明な点がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
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